Condizioni

Condizioni generali

Condizioni di spedizione

SPEDIZIONE STANDARD GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A € 25,00

METODO

Spedizione Standard

TEMPI

Spedizione Standard Nord - Centro Italia 24/48h

Sicilia, Sardegna e Calabria 3/5 gg

COSTI

€ 8,00

Quando l’ordine sarò evaso, il Cliente riceverà una email di avviso. L’ordine verrà successivamente affidato al Corriere che invierà una email per il tracciamento della spedizione.

Condizioni di vendita e reso

Quanto tempo ho per rendere i prodotto acquistati?

Si accettano resi entro 15 giorni dalla data di acquisto.

Qual è il metodo di reso? Devo pagare per la spedizione di reso?

1. I resi tramite il nostro Ufficio spedizioni è di € 4,50.

È possibile contattare telefonicamente il nostro Ufficio resi al 030.9035007 o tramite email al mbe425sped@mbe.it, una volta organizzato e ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso automaticamente.

€ 4,50 saranno detratti dall'importo totale del rimborso.

2. Reso fai da te (a proprie spese).

Una volta che il reso è stato inviato, si prega di inviare il numero di spedizione del reso a returns@cristinamercatone.com

Appena ricevuto il reso, procederemo al rimborso e nulla verrà detratto.

Se necessario, Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per l'assistenza.

assistenzaclienti@cristinamercatone.com

INDIRIZZO DI RESO:

C&V MERCATONE

UFFICIO RESI CRISTINA MERCATONE

VIA UNGHARETTI, 3

25086 REZZATO (BS)

Come faccio a fare un reso?

Selezionare il metodo di reso desiderato.
Se si sceglie di rendere con tramite il nostro Ufficio resi, una volta ricevuta l’etichetta, è necessario stamparla e attaccarla saldamente sulla parte esterna del pacchetto da restituire, e poi attendere il ritiro da parte del Corriere.
Se si sceglie di inviarlo da soli, è necessario scrivere l'indirizzo di reso al di fuori del pacchetto e restituirlo utilizzando il metodo scelto a proprie spese.

INDIRIZZO DI RESO:

C&V MERCATONE

UFFICIO RESI CRISTINA MERCATONE

VIA UNGHARETTI, 3

25086 REZZATO (BS)

Che tipo di articoli posso restituire?

Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nell'imballaggio originale. Non accettiamo restituzioni di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati.
Per motivi igienici, non possono essere restituiti i seguenti articoli: tute, biancheria intima, gioielli, cosmetici e accessori (ad eccezione di sciarpe, borse e coperte sirena). Non possiamo offrire rimborsi per i costumi da bagno se il sigillo di igiene è stato rotto.

Cosa devo fare se ricevo un oggetto danneggiato/sbagliato?

Se ricevete un articolo danneggiato/difettoso o un pacchetto errato, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti (assistenzaclienti@cristinamercatone.com).

Vi forniremo una soluzione soddisfacente.

Non siamo responsabili per gli articoli danneggiati che vengono rispediti senza contattare previamente il nostro Servizio Clienti.

Come posso ottenere il rimborso?

I resi saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti nel nostro magazzino resi.

Non appena avremo ricevuto il vostro pacchetto, faremo un controllo di qualità, e successivamente effettueremo il rimborso.

Nota: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. I codici promozionali non possono essere rimborsati in forma di denaro.

Metodo di pagamento

PAGA CON PAYPAL

Quando effettui un ordine con PayPal, sarai reindirizzato alla pagina del pagamento PayPal, puoi confermare il pagamento inserendo il tuo nome utente e password di PayPal.

Se non hai un conto PayPal puoi ancora pagare. Clicca su "Paga con Carta Di Debito / Credito" e sarai reindirizzato ad una pagina sicura dove puoi inserire i dati della carta di credito e completare il pagamento in modo sicuro tramite PayPal.